FAQ
EC21 사용 안내입니다. 자주 문의하시는 내용을 주제별로 분류하였습니다.
아래 카테고리 중 관련 주제어를 클릭하시거나 검색어 찾기 방법으로 해당 내용을 확인하실 수 있습니다.
 
 일반적인 질문      EC21 무료 서비스 활용팁      제품소싱과 구매관련
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 일반적인 질문
  내가 보낸 인콰이어리를 바이어가 읽었는지 알 수 있나요?
1) Buying leads 에서 인콰이어리를 보내신 경우
: MyEC21 > Basic Service > Sent Box 에 보낸 메일 리스트가 저장이 됩니다.
그리고 메일 제목 오른쪽에 Read Status 가 있습니다. Read Status 가 Read로 표시되면 상대방 바이어가 메일을 읽은 것이고, Unread 이면 읽지 않은 것입니다.
발송하신 메일 제목을 클릭하시고, Resend 버튼을 누르시면 해당 바이어에게 메일이 재발송 됩니다. 오랫동안 Unread 로 남아 있는 바이어에게는 Resend를 한번씩 눌러주세요.

2) Global Buyer Search에서 인콰이어리를 보내신 경우 (프리미엄 회원만 해당)
: MyEC21 > Premium Service > My Buyer Marketing > Buyer Contact List 에 발송하신 메일 목록이 나타납니다. 처음 메일을 보냈을 경우 Mail Status 가 Requested 로 표시되었다가, 하루정도 지나면 Completed 로 바뀝니다.
Completed 는 상대방의 메일 서버에 회원님이 보낸 이메일이 도착했다는 표시입니다.
하지만 메일 도착여부만 알 수 있고, 상대방이 읽은 여부는 표시가 되지 않습니다.

참고되시기 바라며, 다른 문의가 있으시면 vipservice@ec21.com 으로 보내주시기 바랍니다.
 이 주제안의 다른 질문들
 지속적인 연락을 위해 바이어 연락처를 제 계정에 저장할 수 있습니까?
 하루에 바이어에게 보낼 수 있는 인콰이어리 수에는 제한이 있습니까?
 제가 관심있는 분야의 상품을 취급하는 바이어는 어떻게 검색하나요?
 바이어에게 인콰이어리를 보냈는데 거부당했습니다. 왜 그렇습니까?
 EC21의 글로벌 바이어 데이터베이스에는 얼마나 많은 바이어가 있습니까?
 글로벌 바이어 데이터베이스는 얼마나 자주 업데이트 되나요?