FAQ
자주 문의하시는 내용을 주제별로 정리했습니다.
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바이어의 신뢰를 얻기 위해 주실 조언이 있습니까?
다음의 방법들을 참고하세요.

- 우선, 회사 정보, 연락처 등 모든 정보를 올바르고 구체적으로 입력하십시오. 귀사의 경험과 높은 신용도를 강조하시고 만약 취급하시는 상품의 인증서 등 신용도를 증명할만한 관련 문서가 있으시면 첨부하시는 것도 좋은 방법입니다.

- 또한 사진과 상세설명을 포함한 상품과 셀링 리즈를 등록하십시오.

- 인콰이어리를 보낼 때는 명확하고 자세한 정보를 제공하도록 하십시오.

- 귀하의 연락처를 자주 확인하시고 바뀌신 경우에는 즉각 업데이트 하도록 하십시오. 회사 및 상품정보는 최소한 일주일에 한 번은 업데이트 하실 것을 권유 드립니다.

- Inbox 를 정기적으로 확인하시고 수신한 인콰이어리는 즉각 답변해 주도록 하십시오.

- 프리미엄회원으로 업그레이드 하는 것은 바이어에게 신용도를 보여주는 좋은 방법입니다. ( 유료회원은 TradeVerify ,회사인증 서비스를 무료로 신청하실 수 있습니다.)
EC21의 프리미엄(유료)회원이 되면 바이어에게 신뢰도를 높일 수 있을까요?
물론입니다. 프리미엄 회원님께는 TradeVerify, 회사인증 서비스를 무료로 제공해 드리고 있습니다.(개별 신청 회원에 한함). TradeOK/TradePRO 마크와 함께 TradeVerify 인증마크는 바이어에게 신뢰감을 줄 수 있습니다. 인증 마크는 연락처 및 회사의 법적 존재 유무를 보증합니다. 이 인증은 제3자 인증업체에 의해 수행되며 따라서 객관적인 신용도를 보증합니다. 온라인상의 거래에서 바이어는 확인된 공급업자를 선호하며 TradeOK/TradePRO + TradeVerify 마크는 회사의 안전성을 강하게 보증합니다.
셀러의 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?
Product Catalogs, Selling Leads, 그리고 Company Directory 에서 셀러를 검색하거나 불러오실 수 있습니다.

1) 키워드로 검색하기: 검색란에 찾고자하는 키워드를 입력하시고 Product, Selling Leads, Companies 중 하나를 선택하신 후 Search 를 클릭하십시오. 찾고자 하는 키워드를 확실히 알고 계시다면 키워드 검색은 검색결과를 얻기 위한 가장 좋은 방법입니다.

2) 카테고리로 검색하기: 주 카테고리를 선택한 뒤 세부 카테고리로 좁혀가는 방식으로 원하는 아이템을 검색하실 수 있습니다.
회원가입 시 이미지로 보여진 문자들을 입력하도록 요구 받았습니다. 왜 그런 절차가 있는 것이지요?
스팸과 자동가입 프로그램을 사용한 회원가입을 막기 위해서 이 절차가 추가되어 있습니다. 이는 스패머와 해커들의 가입으로 인한 불량한 정보의 유통을 막기 위해서 꼭 필요한 절차이므로 고객께서는 다소 불편하시더라도 양해해 주시길 바랍니다.
저의 회원가입이 거부되었습니다. 왜 그렇습니까?
귀하께서 회사 정보를 등록하시면 EC21의 검수팀이 그 정보를 EC21에 노출시키기 전에 사전 확인을 합니다. 잘못된 주소, 전화/팩스 번호, 메일 주소, 회사 정보 등으로 회사정보는 검수팀에 의하여 거부될 수 있습니다. 따라서 올바른 정보를 기입하여야만 EC21이 신속하게 귀하의 정보를 승인하게 됩니다. 회사 정보가 거부되었을 경우 귀하가 EC21에 로그인 하시면 관련 메시지가 팝업으로 뜰 것입니다.
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